A la goutte d'eau près : de nouveaux compteurs d'eau connectés

Des compteurs connectés équipent désormais les abonnés de la Régie de l’eau de l’Eurométropole de Metz, gestionnaire de l’eau potable dans 11 des 46 communes métropolitaines. Une avancée technologique qui facilite le quotidien des habitants, améliore la qualité du service et contribue à préserver la ressource en eau.

Dans le contexte du Plan national pour une gestion résiliente et concertée de l’eau, il appartient à la Régie de l’eau de donner des informations les plus précises possible aux habitants quant à leur consommation, afin qu’ils soient acteurs de la protection de la ressource.
PIERRE MUEL, président de la Régie de l’eau de l’Eurométropole de Metz, conseiller métropolitain et maire de Marieulles-Vezon

Pour une grande partie des abonnés de la Régie de l’Eau de l’Eurométropole de Metz, les visites à domicile du technicien chargé de relever le compteur appartiennent désormais au passé. Fini la déconvenue des rendez-vous difficiles à planifier - y compris en cas de déménagement - et des factures sur estimation.

Les bientôt 15 000 nouveaux compteurs et leur technologie de pointe, qui depuis 2022 remplacent progressivement l’ancien matériel vieillissant, sont équipés d’une tête numérique les reliant à la régie via son réseau Internet Lora. Cet objet connecté envoie des données de consommation biquotidiennes et apporte des services supplémentaires aux usagers.

« La télérelève nous permettra d’éditer deux factures réelles par an, à compter de juillet 2025. Les familles pourront ainsi plus facilement maîtriser leurs dépenses »
expose Morgane Pitel, directrice de la Régie.

« En cas de surconsommation, due par exemple aux fuites cachées, une alarme est émise. Nous serons capables d’en informer l’abonné concerné sous dix jours, contre plusieurs mois auparavant »
complète Patricia Huther, responsable clientèle.

Grâce à la technicité des nouveaux compteurs, la régie est également alertée en cas de risque de gel, ou encore de batterie défaillante.

Et pour les adeptes, Morgane Pitel rappelle que « les usagers qui le souhaitent peuvent continuer à vérifier leur consommation d’eau directement  sur l’appareil, qui reste similaire aux compteurs traditionnels ». Il sera prochainement possible de consulter ses données de consommation en  se connectant sur l’espace usagers de la Régie de l’eau.

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